Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Ateliê Bella! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ateliê Bella. Ateliê Bella administra esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Ateliê Bella utiliza Tecnología Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

 

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

 

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

 

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que posee todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

 

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios con precisión en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de cualquier producto o servicio adquirido por usted cumpla con sus expectativas o sea idéntica a cómo se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

 

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

 

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Ateliê Bella se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no será aceptado hasta que Ateliê Bella confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Revise sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Ateliê Bella podría no gestionar solicitudes de cancelación después de la aceptación del pedido. En caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Usted podrá devolver o hacer cambios de su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [LINK].

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión, aduana ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y regirse por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

 

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

 

Usted declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta para la compra; (iii) los cargos incurridos serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito; y (iv) usted pagará los importes incurridos a los precios publicados, incluidos el envío, los gastos de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

 

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de ningún retraso en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, sin limitación, marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, evaluaciones de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Ateliê Bella, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por patentes de EE. UU. y extranjeras, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios exclusivamente para su uso personal y no comercial. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Excepto conforme se disponga expresamente en este documento, nada en estos Términos concede o se interpretará como la concesión de una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Ateliê Bella, Shopify o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados para Ateliê Bella.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Ateliê Bella son marcas registradas de Ateliê Bella o de sus afiliados o licenciantes. Usted no debe utilizar dichas marcas sin permiso previo por escrito. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres y marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no realizamos seguimiento, no tenemos ningún control ni injerencia.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo, debiendo asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros relevantes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

 

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitios web a los que usted elija acceder. Si decide salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su propia cuenta y riesgo.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o por la compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas o dudas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse a ellos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL EMPRENDEDOR: esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe ser eliminada ni modificada.]

Ateliê Bella opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Ateliê Bella. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Ateliê Bella, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad derivados o relacionados con su compra y transacción con Ateliê Bella.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [LINK], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad.

 

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en otros países para la prestación de los servicios. Revise nuestra Política de Privacidad [LINK] para obtener más información.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y EVALUACIONES

Si envía, publica, transmite por correo electrónico o envía de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, evaluaciones, propuestas, planes u otros contenidos (colectivamente llamados “comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios sobre los comentarios; (ii) ha divulgado cualquier compensación o incentivo recibido para el envío del comentario; y (iii) su comentario cumple con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener ningún comentario en reserva; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, supervisar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo inaceptables.

Usted acepta que su comentario no violará ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos personales. Además, acepta que no contendrá virus informáticos ni malware. Usted es el único responsable de cualquier comentario realizado y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tarifas de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es imprecisa en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. Está prohibido acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente:

  • (a) Para cualquier propósito ilegal o malicioso;

  • (b) Para violar cualquier regulación, ley internacional, federal, estatal o municipal;

  • (c) Para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;

  • (d) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o perjudicar a nuestros empleados o a cualquier otra persona;

  • (e) Para transmitir información falsa o engañosa;

  • (f) Para enviar correo no deseado (spam), "cadenas de mensajes", correos no solicitados o contenidos similares;

  • (g) Para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad;

  • (h) Para cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso;

  • (i) Para recopilar o rastrear información personal de terceros;

  • (j) Para utilizar robots, scrapers, herramientas de IA (como IA agéntica) o medios automatizados para acceder a los Servicios;

  • (k) Para interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si usted viola cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

  • 14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite o habilita la implementación de un Agente para acceder o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de cualquier persona o entidad.

  • 14.2 Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios a menos que se identifique y opere en estricta conformidad con la sección 14.4.

  • 14.3 Podemos limitar, incluso por medidas técnicas, el acceso y uso de cualquier Agente a los Servicios.

  • 14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificarse incluyendo en el campo user-agent la cadena: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar que la interacción proviene de un Agente (como imitar el comportamiento humano o eludir CAPTCHAs); (iii) responder con veracidad si la interacción es humana o automatizada; (iv) no eludir medidas destinadas a bloquear o limitar Agentes.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso, permaneciendo usted responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión continuarán en vigor (Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable, etc.).

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza depositada en tales materiales es estrictamente por su propia cuenta y riesgo.

SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO ATELIÊ BELLA, NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O SHOPIFY SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE (INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O COSTOS DE REEMPLAZO) DERIVADO DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Ateliê Bella, Shopify y a nuestros afiliados, socios, directores y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios de abogados, derivada del incumplimiento de estos Términos del Servicio, violación de leyes o derechos de terceros.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho.

Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, rigiendo su uso del Servicio y reemplazando cualquier acuerdo anterior.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos sin necesidad de su consentimiento ni de notificación.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales de la jurisdicción donde Ateliê Bella tiene su sede.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este contrato se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichas modificaciones.